Почему 92% успеха в управлении зависит не от того, ЧТО вы говорите, а от того, КАК вы это говорите? Вы теряете лучших сотрудников, не понимая их истинных мотивов? Переговоры заходят в тупик из-за невидимых барьеров? Команда работает вполсилы, хотя все условия созданы? Ответ — в эмоциональном интеллекте.
Программа тренинга
Блок 1. Выявление и проработка внутренних барьеров, мешающих эффективной коммуникации
- Умение определять эмоции людей в выстраивании стратегии совместного взаимодействия
- Диагностика вашего текущего уровня эмпатии и зон роста
- Исследование собственных установок и фильтров: кто помогает, а что мешает понять другого человека
- Язык тела как открытая книга: учимся читать между строк
- 7 базовых эмоций и их проявления в бизнес-среде
- Вербальная коммуникация в осознании и понимании чувств другого человека/ Искусство задавать правильные вопросы и слышать истинный смысл
- Тренировка эмпатического высказывания. Практика формулировок, которые создают доверие и понимание
Блок 2. Управляем атмосферой в переговорах и в команде
- 3 ключевых принципа создания продуктивной атмосферы в переговорах и в команде
- Общий алгоритм и пошаговая система управления эмоциональным фоном любой дискуссии
- Методы в управлении атмосферой. Техники создания правильного впечатления
В ходе тренинга предусмотрена практическая часть по отработке навыков эффективных коммуникаций в команде.
Спикер и тренер
Татьяна Зотова, эксперт в управлении, переговорах и публичных выступлениях, бизнес-тренер предпринимательских soft-skills для руководителей (Международной школы бизнес-тренеров ICBT, Международного эриксоновского университета ICF). Провела более 10 000 часов открытых и корпоративных тренингов, мастер-классов и индивидуальных занятий по переговорам, продажам, эмоциональному интеллекту, целеполаганию и ораторскому и управленческому мастерству.
Практикум пройдет 18 декабря 2025 года в большом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 10:00 до 17:00.Фото из личного архива спикера
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код отправим накануне по СМС, на e-mail или в WhatsApp: предпочтительный вариант укажите при регистрации.
