Приглашаем к участию представителей малого и среднего бизнеса Новосибирской области, маркетологов и менеджеров по работе с клиентами, стартапы, стремящиеся удержать первых клиентов, а также компании с устоявшейся клиентской базой, желающие повысить лояльность клиентов.
65% прибыли компании приносят повторные продажи, при этом только 20% компаний по-настоящему работают со своей клиентской базой. Это значит 80% компаний упускают возможность увеличить свою прибыль.
Удорожание стоимости лида, постоянная конкуренция, вхождение нейросетей в нашу жизнь сигнализируют о том, что пора пересмотреть стратегии использования инструментов по привлечению и сопровождению клиентов.
В программе мероприятия — 7 слагаемых действий по работе с текущей клиентской базой-
сегментировать базу клиентов
- провести аудит клиентов и сотрудников с целью понимания «слепых мест» продукта, продвижения, продаж
- проложить путь клиента и определить точечные каналы продвижения
- сформировать креативные способы взаимодействия с клиентом
- подобрать простые способы увеличение среднего чека
- разработать уникальные способы возвращения клиентов
- создать и внедрить системное взаимодействие с клиентами для их сохранения и удержания
В результате тренинга участники получат практические инструменты для работы с тремя показателями:
- увеличение среднего чека
- сокращение оттока клиентов
- повышение количества покупок от одного клиента
Участники смогут задать возникшие у них вопросы, а также обсудить реальные кейсы с использованием предложенных инструментов.
Эксперт:
Мария Неустроева, практикующий маркетолог и руководитель агентства по клиентскому маркетингу One System
Тренинг пройдет 4 февраля 2025 года в большом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 10:00 до 14:00.
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код отправим накануне по СМС, на e-mail или в WhatsApp: предпочтительный вариант укажите при регистрации.
