Вместо борьбы с последствиями недопонимания предлагаем перейти к проактивному управлению через построение прозрачной и результативной системы коммуникаций. Программа направлена на оптимизацию внутренних бизнес-процессов путем внедрения правил обмена информацией, вовлечения команды в общие цели и создания культуры доверия. Благодаря гибкости коммуникаций возможен рост конверсии в продажах, снижение текучести кадров и экономия ключевых ресурсов.
В программе:
Блок 1. Диагностика и аудит коммуникаций
-
1.1. Анализ текущей ситуации: почему результаты коммуникаций в бизнесе не удовлетворяют, почему вас не понимают, почему договоренности не соблюдаются и происходит потеря денег, клиентов, партнеров
-
1.2. Выявление «автоматических сценариев» поведения при коммуникациях, а также способы выхода из них
-
1.3. Формула успеха в коммуникациях и в бизнесе в целом. Оценка уровня доверия в команде и с партнерами
Блок 2. Инструменты ясности и влияния
-
2.1. Техники ясного выражения мыслей: как говорить так, чтобы вас слышали с первого раза. Чек-лист для подготовки к любой форме коммуникации
-
2.2. Искусство активного слушания: как перейти от монологов к диалогу и достигать взаимных договоренностей
-
2.3. Эффективная обратная связь, после которой сотрудник точно знает, что изменить, и, главное, хочет это делать
-
2.4. Навык считывания ситуации: невербальные сигналы, эмоциональный интеллект, управление конфликтами
Блок 3. Навыки переговоров и договоренностей
-
3.1. Как устанавливать устные договоренности, которые выполняются
-
3.2. Резюме итогов разговора: фиксация договоренностей для исключения потерь ресурсов и времени
-
3.3. Выигрышные и проигрышные стратегии коммуникаций в условиях неопределенности и перемен
-
3.4. Тест-диагностика на развитие коммуникативных навыков предпринимателя
Блок 4. Системный подход в коммуникациях и нетворкинг
-
4.1. Внедрение правил коммуникаций в корпоративную культуру
-
4.2. Коучинговый подход в коммуникациях. Практика – как задавать открытые вопросы, а не давать готовые ответы
-
4.3. Стратегический нетворкинг и система рекомендаций для развития бизнеса. Практика – установление полезных связей
Что получат участники
-
практический инструментарий для эффективных коммуникаций при внедрении в деятельность
-
расширенную сеть контактов: полезные знакомства с другими предпринимателями
-
индивидуальный план развития коммуникативных навыков
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код будет направлен накануне по СМС или по электронной почте (предпочтительный вариант связи просим указать при регистрации)
