Невербальные методы и средства общения играют определяющую роль в деловой коммуникации. Известно, что невербальное общение несет значительно больше информации, чем вербальное. Так, 60-80% информации мы передаем собеседнику с помощью невербальных сигналов – жестов, мимики, занимаемой позы, и лишь 20-40% – словами.
На семинаре вы:
-
узнаете почти всё о таких невербальных каналах коммуникации, как дистанция, поза, жесты, мимика;
-
узнаете, как с помощью невербальных коммуникаций повысить результаты продаж;
-
узнаете, как «подстроиться» к клиенту;
-
рассмотрите основные характеристики типов личности;
-
увидите распространенные ошибки при общении с клиентом и узнаете, как их избежать;
-
узнаете, как использовать полученные знания в продажах.
Семинар также предполагает тестирование и практическую часть.
Спикер: Маргарита Гуревич, эксперт по маркетингу и продажам, совладелица компании по умному дому, сертифицированный модератор мастермайндов, практикующий бизнес-трекер, член «Опоры России».
Мероприятие пройдет 26 сентября в малом зале центра «Мой бизнес» (Сибревкома, 9в, вход со стороны Ипподромской). Время проведения: с 15:00 до 19:00.
