Психология продаж 2.0 (тренинг)

К участию приглашаются действующие предприниматели и представители МСП, которые хотят системно увеличить продажи, конверсию и средний чек.

Цели тренинга:

1. Дать системное понимание 12 типов продаж и когда какой использовать

2. Научить продавать в живом общении и в переписке без давления и «впаривания»

3. Сформировать навык создания сильного оффера, от которого сложно отказаться

4. Повысить уверенность в переговорах, работе с возражениями и закрытии сделок

После тренинга участники:

• понимают, какой тип продаж подходит именно их продукту

• умеют продавать в переписке (мессенджеры, соцсети)

• создают оффер по принципу «глупо не купить»

• уверенно работают с возражениями и закрывают сделки экологично

• получают готовые шаблоны и алгоритмы под свой бизнес

Программа:

Блок 1. Психология продаж и 12 типов продаж

• продажи как система: логика принятия решений клиентом

• 12 типов продаж (что, кому и как продавать)

• как определить «свой» тип продаж под продукт и ЦА

Диагностика:

• участники определяют свой продукт и оптимальные 2–3 типа продаж

• разбор ошибок: почему «не покупают»

Блок 2. Психотипы клиентов и триггеры покупки

• психотипы клиентов и их мотивация. Рациональные и эмоциональные триггеры. Почему клиенты говорят «я подумаю»

Кейс-работа:

• определение психотипа клиента

• подбор аргументов и языка под каждый тип

Блок 3. Продажи в переписке (мессенджеры и соцсети)

• отличие продаж в переписке от живых переговоров. Ошибки, которые убивают конверсию. Структура продающей переписки. Как не выглядеть навязчивым

• разбор реальных переписок участников + отработка: написание продающих сообщений под свой продукт, шаблоны ответов на «дорого», «подумаю», «не сейчас»

Блок 4. Оффер на миллион: как сделать так, чтобы было “глупо не купить”

• что такое оффер и почему «хороший продукт» ≠ продажи

• формула сильного оффера: ценность результата, вероятность достижения, скорость получения, минимизация усилий клиента

• усилители оффера: бонусы, гарантии, ограничения, упаковка ценности

• конструктор оффера: участники собирают оффер под свой продукт; проверка по чек-листу «глупо не купить»

Блок 5. Презентация продукта через потребности

• как презентовать не продукт, а изменения в жизни клиента. Сторитейлинг в продажах.Язык выгод vs язык характеристик

• мини-презентация: участники презентуют продукт под конкретный запрос клиента. Обратная связь и усиление формулировок

Блок 6. Работа с возражениями без давления

• почему возражения это интерес, а не отказ

• основные типы возражений

• техники: рефрейминг, уточнение, согласие + усиление ценности, перевод фокуса на результат

• ролевые игры: отработка ключевых возражений участников. Экологичное доведение до решения

Блок 7. Завершение сделки и повторные продажи

• мягкое и жёсткое закрытие сделки: когда что использовать. Как не «сливать» клиента после первой продажи. Долгосрочные отношения и LTV

• стратегия удержания: участники разрабатывают план повторных продаж и рекомендаций

Итоги тренинга:

• систематизация инструментов

• ответы на вопросы

• персональные рекомендации каждому участнику

• план внедрения на 30 дней