Невербальные инструменты воздействия ― важный аспект взаимодействия между людьми, особенно в сфере продаж. Часто успех бизнеса зависит от тех невербальных техник, которые вы используете.
Невербальная коммуникация ― жесты, мимика, тон голоса, поза и даже пространственные отношения между людьми. Все эти факторы могут оказать влияние на решения в области продаж.
В рамках интенсива участники смогут получить навыки повышения продаж через использование различных невербальных техник.
Темы интенсива:
1. ПРОДАЖА СЕБЯ КАК СПЕЦИАЛИСТА
Невербальные техники и грамотно настроенный язык тела продаж и проведения переговоров^
- постановка корпуса для демонстрации уверенности и экспертности
- жестикуляция и походка для демонстрации уверенности и экспертности
- постановка «мышечной маски», работа с мимикой и мышцами лица для демонстрации уверенности и экспертности
2. ПРОДАЖА ТОВАРА
- правила продаж
- ошибки, совершаемые в продажах
- фразы, которые стоит и не стоит озвучивать клиенту. «Что мешает вам принять решение прямо сейчас» - фраза, которая мотивирует или отталкивает вашего клиента?
- работающие и неработающие конструкции в отработке возражений и закрытии сделки
- настройка голоса для телефонных продаж
3. СЛОЖНЫЕ ПРОДАЖИ И КОНФЛИКТНЫЕ КЛИЕНТЫ/СОБЕСЕДНИКИ
- приемы ухода от ответа на проблемный и провокационный вопрос
- языковые ловушки для конфликтных ситуаций
- перехват инициативы, управление ходом беседы
- завоевание лояльности аудитории
- выход из острой, конфликтной, агрессивной ситуации
Образовательный интенсив для тех, кому надо уметь отвечать на вопросы и отстаивать свою точку зрения, презентовать себя и собственную компанию перед большой аудиторией и на камеру, проводить переговоры, в том числе с конфликтным собеседником.
Спикер интенсива
Ирина Чичендаева – основатель и руководитель Школы тележурналистики, телеведущая, автор обучающих программ по работе в кадре, постановке корпуса, подготовке к работе на телевидении.
Фото предоставлено спикером.
Тренинг пройдет 18 апреля в большом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 10:00 до 17:00.
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код отправим накануне по СМС, на e-mail или в WhatsApp: предпочтительный вариант укажите при регистрации.
