Центр «Мой бизнес» Новосибирской области приглашает на тренинг «Техника эффективных продаж». В рамках тренинга участники научатся:
-
устанавливать контакт с покупателем на личном уровне
-
выявлять потребности и интересы покупателя
-
приводить презентацию товара на языке клиента
-
обрабатывать различные типы возражений покупателей
-
стимулировать клиентов к совершению сделки
Обучение пройдет бесплатно при поддержке центра «Мой бизнес» Новосибирской области. Принять участие могут ИП, ООО, самозанятые и физические лица.
Программа тренинга:
1. Приемы установления контакта с покупателями
Особенности и приемы установления контакта с покупателями. Выявление базы для контакта. Ситуационные упражнения для контакта. Шаги установления контакта. Отстройка от конкурентов. Тренинг контакта.
2. Техника выявления интересов
Принципы и приемы выявления интересов и мотивов. Техника тестирования и расспроса. Типы вопросов и правила слушания. Тренинг выявления истинных интересов и потребностей. Стили продаж.
3. Приемы рабочей аргументации
Мотивация клиента. Товарная и ценовая аргументация. Правила и контроль аргументации. Специфические приемы манипулирования клиентом. Манипуляция информацией, способы убеждения.
4. Возражения и конфликты
Приемы работы с возражениями разных типов. Тренинг. Элементы управления подсознанием покупателя. Речевые техники воздействия. Профилактика и преодоление конфликтов. Работа с оговорками, претензиями и рекламациями. Приемы психологической защиты. Побуждение клиента к конструктивной критике. Отделение реальных проблем и фактов от эмоций клиента.
5. Завершение сделки
Приемы завершения сделки. Тренинг. Политика сопровождения клиента.
Спикер: Татьяна Зотова, спикер и эксперт в управлении, переговорах и публичных выступлениях. Бизнес-тренер soft skills для руководителей (ICBT Международной школы бизнес-тренеров, Международного эриксоновского университета). Управленец-практик с опытом управления региональными отделами продаж в федеральных компаниях: Мегафон, МДМ-банк, УЦ Softline. Основатель тренинг-центра SILA и кофейни «СТАТУС-КОФЕ». 5000+ часов открытых и корпоративных тренингов, мастер-классов и индивидуальных занятий по переговорам, продажам, эмоциональному интеллекту, целеполаганию и ораторскому и управленческому мастерству.
Тренинг пройдет 16 мая 2023 года в большом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 10:00 до 18:00. Обязательна регистрация.
