Предприниматели, эксперты и специалисты ежедневно взаимодействуют с большим количеством людей: клиентами, партнерами, сотрудниками и подрядчиками. Нередко сложности в переговорах, потеря потенциальных клиентов или напряжение в команде возникают не из-за недостатка профессиональных знаний, а из-за непонимания психологических особенностей людей и их мотивации. Решения люди принимают не только на основе логики — значительную роль играют эмоции, ценности и индивидуальный стиль поведения.
Понимание психотипа человека позволяет предпринимателю:
-
быстрее определить, что для собеседника действительно важно
-
подобрать аргументы, которые он готов воспринимать
-
учитывать ключевые мотивы его поведения
-
выстраивать взаимодействие с учетом эмоциональных особенностей
Использование этих инструментов помогает выстраивать более точную коммуникацию, повышать эффективность переговоров и улучшать результаты продаж.
К участию в тренинге приглашаем:
-
предпринимателей малого и среднего бизнеса
-
собственников компаний
-
руководителей подразделений и команд
-
экспертов, работающие с клиентами
-
предпринимателей, участвующие в переговорах и продажах
-
HR-специалистов
Цели тренинга:
-
познакомить участников с моделью 7 радикалов (психотипов) и их ключевыми поведенческими особенностями
-
научить быстро определять психотип человека по внешним признакам, манере общения и типичным реакциям
-
показать, какие эмоции и внутренние мотивы лежат в основе решений разных психотипов
-
дать практические инструменты для адаптации коммуникации, переговорной стратегии и аргументации с учётом психотипа собеседника
В результате участники смогут быстрее устанавливать контакт, снижать напряжение в коммуникации и эффективнее выстраивать деловые переговоры и продажи.
Программа тренинга:
Блок 1. Эмоции и психотипы в деловой коммуникации
-
почему люди принимают решения не только логикой, но и эмоциями
-
роль психологических особенностей личности в переговорах и продажах
-
что такое модель 7 радикалов (психотипов)
-
ключевые характеристики каждого психотипа
-
поведенческие особенности разных типов личности в бизнес-коммуникации
Практика: участники знакомятся с основными признаками психотипов и учатся замечать их в реальной коммуникации.
Блок 2. Как распознавать психотип человека
-
визуальные признаки и поведенческие особенности радикалов
-
манера речи, аргументация и типичные реакции разных психотипов
-
как определить психотип клиента или партнёра в первые минуты общения
-
на что обращать внимание в переговорах и деловой коммуникации
Практика: участники выполняют упражнения по определению психотипов и анализируют реальные ситуации из деловой практики.
Блок 3. Эмоции и мотивы различных психотипов
-
какие ценности и мотивы лежат в основе поведения разных типов людей
-
доминирующие эмоции каждого психотипа
-
как эмоциональные особенности влияют на принятие решений
-
почему одни аргументы убеждают человека, а другие не работают
-
практика: разбор примеров из бизнеса и обсуждение типичных ситуаций взаимодействия с клиентами и сотрудниками
Блок 4. Как говорить на языке клиента: переговоры и продажи
-
как адаптировать стиль общения под разные психотипы
-
какие аргументы и формулировки лучше воспринимаются разными типами людей
-
как выстраивать доверие и контакт в переговорах
-
типичные ошибки коммуникации с разными психотипами
Практика: участники отрабатывают навыки взаимодействия с различными психотипами и разбирают реальные переговорные и клиентские кейсы.
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код будет направлен накануне по СМС или по электронной почте (предпочтительный вариант связи просим указать при регистрации).
