Центр «Мой бизнес» Новосибирской области приглашает на тренинг «Техника эффективных продаж: актуальные инструменты». В ходе тренинга участники научатся:
-
приемам и методам установления доброжелательных отношений (приемы установления контакта)
-
приемам выявления потребностей клиентов
-
методам убеждения
-
технологиям работы с возражениями
-
методам продаж и стимулирования покупателя к совершению покупки
Программа тренинга
1. Приемы установления контакта
Особенности и приемы установления контакта с покупателями. Выявление базы для контакта. Ситуационные упражнения для контакта. Шаги установления контакта. Отстройка от конкурентов. Тренинг контакта.
2. Техника выявления интересов
Принципы и приемы выявления интересов и мотивов. Техника тестирования и расспроса. Типы вопросов и правила слушания. Тренинг выявления истинных интересов и потребностей. Стили продаж
3. Приемы рабочей аргументации
Мотивация клиента. Товарная и ценовая аргументация. Правила и контроль аргументации. Специфические приемы манипулирования клиентом. Манипуляция информацией, способы убеждения
4. Возражения и конфликты
Приемы работы с возражениями разных типов. Тренинг. Элементы управления подсознанием покупателя. Речевые техники воздействия. Профилактика и преодоление конфликтов. Работа с оговорками, претензиями и рекламациями. Приемы психологической защиты. Побуждение клиента к конструктивной критике. Отделение реальных проблем и фактов от эмоций клиента
5. Завершение сделки
Приемы завершения сделки. Тренинг. Политика сопровождения клиента
Спикер
Татьяна Зотова, эксперт в управлении, переговорах и публичных выступлениях. Бизнес-тренер soft skills и бизнес-навыков для руководителей (ICBT Международной школы бизнес-тренеров, Международного эриксоновского университета). Управленец-практик с опытом управления региональными отделами продаж в федеральных компаниях: Мегафон, МДМ-банк, УЦ Softline. Основатель тренинг-центра SILA , кофейни «СТАТУС-КОФЕ». Провела более 5000 часов открытых и корпоративных тренингов, мастер-классов и индивидуальных занятий по переговорам, продажам, эмоциональному интеллекту, целеполаганию и ораторскому и управленческому мастерству. Ведущая трансформационных игр «Путь к мечте», «Денежный поток», «Эмоциональный интеллект».
Тренинг пройдет 20 мая 2024 года в большом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 10:00 до 18:00.
Регистрация обязательна: вход на мероприятие — при предъявлении уникального qr-кода из смс на личный номер участника. Код отправляется накануне.
