Мероприятия

15 ноября 2022

Обучающие программы

Администратор салона красоты (программа повышения квалификации)

Как собрать базу лояльных клиентов, превращать входящие звонки в заявки и делать дополнительные продажи? Ответы на эти и другие вопросы разберем на двухдневной программе повышения квалификации «Администратор салона красоты». Обучение будет полезно сотрудникам медицинских и косметологических центров, спа-салонов, салонов красоты, фитнес-клубов и всем тем, кто ведет бизнес в индустрии красоты и здоровья.

Участники курса научатся составлять и корректировать расписание, закрывать «пустые окна», выстраивать эффективную коммуникацию с коллегами и работать с лояльностью клиентов. А также освоят инструменты для повышения среднего чека и научатся создавать высококлассный сервис. По итогам обучения участники получат удостоверение о повышении квалификации.

Программа пройдет бесплатно при поддержке центра «Мой бизнес» Новосибирской области. Принять участие могут только ИП и ООО, действующие на территории Новосибирской области более 1 года. ИП на НПД стать участниками не смогут.

Программа обучения

Работа с клиентской базой:

• как формировать клиентскую базу;
• ведение записи: как формировать расписание без «окон»;
• выстраивание коммуникаций внутри компании при работе с расписанием.

Сервис при работе с клиентами:

• как превратить входящий звонок в заявку?
• каким должен быть сервис, чтобы клиенты возвращались?
• как делать дополнительные продажи и при этом «не навязываться» клиенту?

Практическая часть:

• успешный администратор – какой он? На что обращать внимание в своей работе, чтобы быть лучшим?
• как общаться с клиентами, если они все такие разные?
• как действовать при работе с конфликтным клиентом? Как сохранить эмоциональное равновесие?
• из чего складывается профессиональный и финансовый рост администратора?

Эксперты

Мария Леухина, бизнес-тренер и коуч, автор курса «Личный бренд администратора», основатель и руководитель семейной парикмахерской «Восторг», эксперт учебного центра «Фабрика красоты и здоровья»

Александра Лодде, эксперт бьюти-рынка, основатель и руководитель многопрофильного центра «Фабрика красоты и здоровья»

Программа стартует 2 декабря в учебном центре «Фабрика красоты и здоровья» (ул. Военная, 4, подъезд 1, офис 301) и продолжится 3 декабря в малом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9в). Время проведения в оба дня: с 10:00 до 18:00.

Прием заявок закрыт. Группа набрана.

Место:  Учебный центр «Фабрика красоты и здоровья» (Новосибирск, ул. Военная, 4, подъезд 1, офис 301)

Начало проведения:  02.12.2022 10:00:00

Окончание проведения:  03.12.2022 18:00:00

Название: Администратор салона красоты (программа повышения квалификации)

Картинка для анонса: 

Детальная картинка: Array