Понятие «клиентский опыт» и «карта клиента» (практический мастер-класс)

Начало
01 марта 2024, Пт 10:00
Окончание
01 марта 2024, Пт 14:00
Место проведения
центр «Мой бизнес», малый зал
Завершили прием заявок
Понятие «клиентский опыт» и «карта клиента» (практический мастер-класс)

Центр «Мой бизнес» приглашает на практический мастер-класс, в рамках мероприятия разберем следующие темы:

  • что такое бренд и в чем отличие от продукта\торговой марки?
  • почему кто-то становится легендой, а кто-то остается в линейке «как все»
  • кто на самом деле ваш клиент, конечный потребитель?
  • нарисуем путь взаимодействия вашего клиента с вашим брендом
  • что думают о вас клиенты? Являетесь ли вы номером один – первым выбором вашего клиента? В чем ваша монополия?
  • проведем диагностику, насколько ваш бренд остается верен самому себе на протяжении всего взаимодействия с клиентом

По итогам практического мастер-класса участники поймут:

  • как укрепить лояльность к своей компании через честный контакт с клиентами
  • как умело управлять мнением своих клиентов
  • как создать мысленную монополию своей компании в глазах и умах клиентов

Спикер: Валентина Воронцова, сертифицированный экспоненциальный коуч, 8+ лет в роли лидера и директора в МЕГЕ Новосибирск, опыт более 11 лет в маркетинге

Практический мастер-класс пройдет 1 марта 2024 года в малом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 10:00 до 14:00.

Регистрация обязательна: вход на мероприятие — при предъявлении уникального qr-кода из смс на личный номер участника. Код отправляется накануне.

Вам может быть интересно

16 октября 10:00 Офлайн

Риторика лидера: харизма, язык тела, продажи (тренинг)

Семинары
30 октября 10:00 Офлайн

Речевое мастерство: видеопрезентация и искусство публичной речи для бизнеса (тренинг)

Семинары
02 ноября 10:00 Офлайн

От поста до заявки: как привлекать клиентов из соцсетей без рекламного бюджета (практикум)

Семинары
09 ноября 10:00 Офлайн

Управленческая коммуникация: найм, обратная связь, переговоры с командой и клиентами (тренинг)

Семинары
Ветеранам СВО и их семьям: хотите начать своё дело? Оставьте заявку — поможем!
Следите за новостями в канале MAX центра «Мой бизнес» Читать