Риторика лидера в переговорах зависит от формата общения — офлайн или онлайн. Каждый способ ведения переговоров имеет свои недостатки, влияющие на его эффективность. Практика ведения переговоров на сегодняшний день с учетом комбинирования форматов их ведения, сформировала ряд правил цифрового этикета.
Участники тренинга в сопровождении эксперта смогут получить не только знания, но и навыки в таких вопросах, как:
1. Переговоры по телефону
-
голос как инструмент воздействия на собеседника
-
лингвистические приемы управления беседой
-
ошибки деловой коммуникации по телефону
2. Переговоры онлайн и в прямом эфире
-
технические рекомендации для прямого эфира и встречи в зум
-
способы привлечения внимания
-
интерактивность как инструмент взаимодействия с аудиторией
3. Переговоры в офисе, при личной встрече
-
язык тела как инструмент воздействия на собеседника
-
мимика как инструмент воздействия на собеседника
-
зрительный контакт — уместность, продолжительность
4. Звонить или нет? Все мифы и правда о современном цифровом этикете. Звонки и голосовые сообщения клиентам и партнерам — все ЗА и ПРОТИВ
В ходе тренинга участники смогут отработать техники ведения переговоров, проводимых в онлайн и офлайн форматах.
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код будет направлен накануне по СМС или по электронной почте (предпочтительный вариант связи просим указать при регистрации).
