Мероприятия

16 октября 2025

Семинары

Системный сервис — конкурентное преимущество в 2025 году (практикум)

Качественное обслуживание клиентов — эффективный инструмент продаж, обеспечивающий устойчивое конкурентное преимущество. Основная цель сервиса —создать положительные эмоции и долгосрочные отношения, превращая разовых покупателей в постоянных лояльных амбассадоров бренда. 

В рамках практикума участники получат ответы на вопросы:

• из чего состоит сервис в вашей нише?

• как продать тему сервиса команде и руководству

• как клиентский сервис влияет на прибыль компании

• способы оцифровки сервиса

• отличие лояльного клиента от удовлетворенного

• как устроена система клиентского сервиса в разных сегментах бизнеса

В рамках практической части участники определят уровень сервиса в своей компании и с помощью предложенных инструментов создадут модель клиентского сервиса в своем бизнесе.

Спикер:

Дмитрий Секушенко, сервисолог, предприниматель, основатель Mr.Konfetkin, автор телеграм канала «Секушенко делает сервис»

Практикум пройдет 11 ноября 2025 года в большом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9 в). Время проведения: с 10:00 до 14:00.

Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код отправим накануне по СМС или на e-mail: предпочтительный вариант укажите при регистрации.

Фото из архива спикера

Место:  центр «Мой бизнес», большой зал

Начало проведения:  11.11.2025 10:00:00

Окончание проведения:  11.11.2025 14:00:00

Название: Системный сервис — конкурентное преимущество в 2025 году (практикум)

Картинка для анонса: Array

Детальная картинка: