Установление контакта с клиентом. Профайлинг для отдела продаж (семинар)

7 марта 2024

Семинары

Установление контакта с клиентом. Профайлинг для отдела продаж (семинар)

Приглашаем на семинар «Установление контакта с клиентом. Профайлинг для отдела продаж». В рамках семинара поговорим о важности человеческой составляющей в общении с клиентом. Как её понимать, анализировать и управлять во благо клиенту и компании.

Программа семинара:

• что такое профайлинг и как он применим в сфере продаж. Установление контакта с клиентом. Подстройка и ведение
• оценка эмоционального контакта менеджера и клиента через анализ голосовых характеристик
• типирование клиента по голосу. Определение его эмоционального состояния и постоянных качеств характера
• психологический портрет «идеального» менеджера по продажам с учётом специфики сферы и продукта
• особенности ведения продажи в зависимости от типа личности клиента
• повышение качества эмоциональной составляющей в общении с клиентом. Курирование и обучение менеджеров
• поведенческий скоринг. Определение заинтересованности и готовности к покупке для выстраивания приоритетов в работе с клиентской базой

Семинар включает лекцию эксперта, разбор практических кейсов, ответы на вопросы участников. На семинаре участники улучшат свои коммуникабельные навыки и качество работы с клиентами, а также научаться лучше понимать их.

Эксперт: Игорь Мельников, педагог-психолог, профайлер-верификатор, тренер обучающих курсов Международной Академии исследования лжи

Семинар пройдет 29 марта в малом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: 14:00 до 18:00.

Регистрация обязательна, количество мест ограничено. Вход на мероприятие — при предъявлении уникального qr-кода из смс на личный номер участника. Код отправляется накануне.

Место:  центр «Мой бизнес», малый зал

Начало проведения:  29.03.2024 14:00:00

Окончание проведения:  29.03.2024 18:00:00

Название: Установление контакта с клиентом. Профайлинг для отдела продаж (семинар)

Картинка для анонса: Array

Детальная картинка: Array